ビークルプライバシーポリシー
ベスト交通株式会社（以下「ベスト」と言う）は、ビークル配車システム（以下当システムと言う）を作成した。その当システムは、顧客にダウンロードしていただく顧客用ビークル配車アプリ（以下当顧客アプリと言う）とタクシー運転者が車両内に持込む端末にダウンロードするビークル運転者用アプリ（以下運転者アプリと言う）と配車業務を管理するビークルWEBプログラム（以下管理システムと言う）を形成する。 ベストは当システムを不特定多数のタクシー会社と使用契約（以下本契約と言う）を締結する。当顧客アプリを利用する利用者（以下利用者と言う）は、本契約を締結したタクシー会社が運営する管理システムから当該顧客アプリをダウンロードし、当顧客アプリで提供されるサービス（以下本サービスと言う）を利用可能とします。 利用者が当該顧客アプリをダウンロードした管理システムの運営をするタクシー会社（以下タクシー会社と言う）は，当アプリを使用したサービス（以下本サービスと言う）における、ユーザーについての個人情報を含むユーザー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下本ポリシーと言う）を定めます。
本ポリシーにおいて、「ユーザー情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、 ＰＣ等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づきタクシー会社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいてタクシー会社が収集するユーザー情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。
2-1 利用者情報は、2-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、 2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。 なお、タクシー会社は、利用者情報の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内に おいて変更することがあり、 変更後の利用目的はユーザーに通知又は公表します。
2-2 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
2-3 上記2-2以外の利用目的は以下のとおりです。
| 利用目的 | 対応する利用者情報の項目 |
|---|---|
| （１）当社のサービスに関連して，個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため | ・端末情報 ・ログ情報 ・Cookei及び匿名ＩＤ ・位置情報 |
| （２）当社または第三者の広告の配信または表示のため | ・端末情報 ・ログ情報 ・Cookei及び匿名ＩＤ ・位置情報 |
3-1 以下の利用者情報については，その収集がおこなわれる前にユーザーの同意を得るものとします。
3-2 ユーザーは，本サービスの所定の設定をおこなうことにより，利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ，この場合，タクシー会社は速やかに，タクシー会社の定めるところに従い，その利用を停止します。なお，利用者情報の 項目によっては，その収集または利用が本サービスの前提となるため，タクシー会社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、タクシー会社はその収集を停止します。
タクシー会社は，利用者情報のうち，個人情報については，個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか，あらかじめユーザーの同意を得ないで，第三者に提供しません。但し，次に掲げる場合はこの限りではありません。
タクシー会社は，ユーザーから，個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは，ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で，ユーザーに対し，遅滞なく開示をおこないます。（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）但し，個人情報保護法その他の法令により当社が開示の義務を負わない場合は，この限りではありません。なお，個人情報の開示につきましては， 手数料を頂戴しておりますので，あらかじめ御了承ください。
タクシー会社は，ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合， 及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により，個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には，ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の内容の訂正または利用停止を行い，その旨をユーザーに通知します。なお，合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは，ユーザーに対しその旨を通知いたします。
6-2 タクシー会社は，ユーザーから，ユーザーの個人情報について消去を求められた場合，タクシー会社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は，ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で，個人情報の消去を行い，その旨をユーザーに通知します。
6-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
ご意見，ご質問，苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
タクシー会社は，利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し，継続的な改善に努めるものとし，必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には，アプリ上で通知する方法その他のタクシー会社が定める方法でユーザーに通知いたします。但し，法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は，当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。